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引擎爆炸事件后 西南航空发5000美元支票补偿乘客

 2018-04-21 来源:中国新闻网  [投稿排行榜]
2018-04-21 13:42:49

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  美国西南航空日前发生客机发动机爆炸事件,公司执行长凯利(Gary Kelly)致函向机上乘客道歉,并发放5000美元的支票及价值1000美元搭机礼券。美国联邦航空管理局(FAA)20日也下令,在20天内对数百架类似飞机的引擎进行超声波检查。

  17日,由纽约飞往达拉斯的西南航空1380号航班从纽约拉瓜迪亚机场起飞后20分钟,在费城上空因为发生引擎爆炸而紧急降落,一名43岁妇女的上半身被从破碎的飞机窗口吸出,其他乘客奋力把她拉回,但她因伤重在医院去世。

  7名伤者包括曾是海军飞行员的女机长,她临危不惧,在只有一个引擎工作的情况下,操纵飞机安全降落,被赞誉为英雄。

  历经这段空中惊魂的1380班机乘客,近日纷纷接到由西南航空执行长凯利署名的道歉信。信中写道,国家运输安全委员会((NTSB)对于这起空安意外仍在调查中,“而我们最主要的关切重点以及承诺,则是尽一切所能为您提供协助?!?/p>

  信中写道:“我们非常珍视您做为我们的顾客,希望将来您要出游时,会愿意再给西南航空一次服务机会,重拾您对我们的信心。有鉴于此,倘若您有任何立即的财务需要,我们随信附上一张面额5000美元的支票。为了表达我们的真心诚意,我们也另外通过电子邮件为您送来1000美元的旅游礼券,以供日后旅行使用?!?/p>

  凯利在信件末尾写道:“再一次说声,请接受我们最真诚的道歉?!?/p>

  住在达拉斯的西南航空1380班机乘客马蒂内兹接受媒体访问时表示,暂时还不会把这张5000美元支票拿去兑款,会先征询律师的意见。住在加州戴维斯(Davis)的同机乘客济尔柏尔(Eric Zilbert)则说,已经洽询过律师的意见,他打算把支票拿去兑现。

  另一方面,FAA要求对数百架类似飞机的引擎进行超声波检查,表示检查将影响到美国新一代波音737双引擎飞机中的352个引擎。

  全国交通安全委员会(NTSB)认为,飞机窗户是被引擎的一个叶片击碎,调查人员说,叶片从引擎上脱落是金属疲劳的迹象,而金属疲劳产生的裂痕很小,肉眼难以发现。

  引擎制造商CFM国际公司20日建议,对引擎进行更广泛的检查。FAA的命令和CFM公司的建议都表明,引擎叶片的金属疲劳可能比想象得更严重。根据FAA的命令,起降至少3万次的所有CFM56-7B型号的引擎,都必须在20天内进行超声波检查。

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